Удаление аккаунта
Запрос на постоянное удаление вашего аккаунта USport
⚠️ Важное уведомление
Удаление аккаунта является постоянным и необратимым. После удаления аккаунта вы потеряете доступ к:
- Всей информации профиля и настройкам
- Истории активности и статистике
- Участию во всех группах и сообществах
- Всем вашим бронированиям и резервациям
- Записям об участии в турнирах
- Всем сообщениям и коммуникациям
Пожалуйста, тщательно обдумайте это решение перед продолжением.
Как запросить удаление аккаунта
Чтобы удалить ваш аккаунт USport, пожалуйста, следуйте этим шагам:
- Соберите информацию о профиле: Перед обращением к нам, пожалуйста, подготовьте следующую информацию из вашего профиля:
- Ваше полное имя (как указано в профиле)
- Email-адрес, связанный с аккаунтом
- Номер телефона (если зарегистрирован)
- Имя пользователя или ID профиля (если доступно)
- Дата создания аккаунта (приблизительная)
- Отправьте запрос на удаление по email: Напишите письмо нашей команде поддержки по удалению аккаунтов по адресу:
Тема письма: Запрос на удаление аккаунта
Содержание письма: Пожалуйста, укажите в письме следующее:
- Четкое заявление о том, что вы хотите удалить аккаунт
- Всю информацию о профиле, перечисленную выше
- Причину удаления аккаунта (необязательно, но полезно для нас)
- Подтверждение того, что вы понимаете, что удаление является постоянным
Время обработки
⏱️ Ваш запрос будет обработан в течение 5 рабочих дней
После отправки запроса на удаление наша команда поддержки:
- Проверит вашу личность, используя предоставленную информацию о профиле
- Подтвердит детали вашего аккаунта
- Обработает запрос на удаление
- Отправит вам письмо с подтверждением после завершения удаления
Примечание: Рабочие дни не включают выходные и праздничные дни. Обработка может занять больше времени в периоды пиковой нагрузки или если требуется дополнительная проверка.
🔒 Конфиденциальность и защита данных
В соответствии с политиками Google Play и правилами защиты данных:
- Мы навсегда удалим все ваши персональные данные из наших систем
- Ваши данные будут удалены из активных баз данных и резервных копий
- Некоторые анонимизированные данные могут быть сохранены для юридических или аналитических целей, как требуется по закону
- Мы соблюдаем применимые законы о защите данных, включая GDPR и CCPA
Что происходит после удаления?
- Вы получите письмо с подтверждением после удаления вашего аккаунта
- Вы больше не сможете войти в свой аккаунт
- Ваш профиль будет удален из всех групп и сообществ
- Ваше имя может по-прежнему отображаться в исторических записях активности (например, "Пользователь удалил аккаунт" в прошлых активностях)
- Вы можете создать новый аккаунт в любое время, используя другой email-адрес
Альтернативные варианты
Перед удалением аккаунта рассмотрите эти альтернативы:
- Отключить уведомления: Вы можете отключить все уведомления в настройках профиля
- Покинуть группы: Вы можете покинуть конкретные группы без удаления всего аккаунта
- Обновить настройки конфиденциальности: Настройте параметры конфиденциальности, чтобы ограничить то, что могут видеть другие
- Связаться с поддержкой: Если у вас возникли проблемы, наша команда поддержки может помочь их решить
Если вы хотите изучить эти варианты, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу usport_app@mail.ru перед запросом на удаление.
Нужна помощь?
Если у вас есть вопросы о процессе удаления аккаунта или вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой поддержки:
Email: usport_app@mail.ru
Время ответа: Обычно мы отвечаем в течение 24-48 часов в рабочие дни.
Другие ресурсы
Поддержка |
Условия использования |
Политика конфиденциальности